高效沟通与人际风格运用

1. 认识人际风格的理论与特色。

2. 掌握沟通的基本技巧。

3. 透过对人格特质的剖析，运用因人而异的沟通方式。

4. 透过问卷解析，了解自我的人格特质。

5. 有效掌握与人相处及自我开拓的方向。

6. 个案研讨，实作练习及角色扮演等教学手法，落实学习成效。

课程特色：

讲师表达技巧深具专业魅力，课程活泼具启发性

课程内容深入浅出，理论与实务兼具

透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。

课程大纲：

第一单元：沟通的重要性与特点

第二单元：有效的人际沟通

第三单元：沟通的基本技巧

第四单元：沟通的角色、情境与方式

第五单元：如何与上级的沟通的技巧

第六单元：跨部门的沟通技巧

第七单元：如何与下级沟通的技巧

第六单元：人际风格在沟通中的运用

第七单元：职场沟通技巧